Pregunta más frecuente
Por que tengo llamadas que me oyen muy bajo de volumen
Última actualización hace 28 días
 | ► Soporte Técnico — VoIP ¿Por qué me oyen muy bajo? Ajuste de volumen de micrófono en softphone |   |
► Soporte: soporte@ajtel.net | ajtel.net/ticket | +52 55 8526 5000
⚠ Causa más común: El micrófono de tu softphone o dispositivo está por debajo del nivel requerido. No es un problema de red, sino de configuración de audio local.
01 Solución — Windows
Ir a Panel de Control → Sonido → Grabación.
Doble clic en el micrófono activo y ajusta:
Doble clic en el micrófono activo y ajusta:
| Nivel del micrófono | Subir al 80-100% |
| Mic Boost | Activar casilla MIC BOOST |
02 Solución — macOS
Ir a Preferencias del Sistema → Sonido → Entrada.
Subir el slider de Volumen de entrada al máximo.
Subir el slider de Volumen de entrada al máximo.
03 Ajuste en el Softphone
Dentro de tu softphone (Linphone, Blink, Zoiper, MicroSIP) busca la sección Audio / Dispositivos y sube el nivel del micrófono.
✓ Si el problema persiste: Abre un ticket y envíanos una captura de tu configuración de audio.
ajtel.net/ticket
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