Question fréquemment posée
Pourquoi ai-je des appels qui m'entendent très bas en volume
Dernière mise à jour il y a 3 mois
 | ► Support Technique — VoIP Pourquoi m'entend-on trop bas ? Réglage du volume du microphone dans le softphone |   |
► Support : soporte@ajtel.net | ajtel.net/ticket | +52 55 8526 5000
⚠ Cause la plus fréquente : Le microphone de votre softphone est en dessous du niveau requis. Il s'agit d'un problème de configuration audio locale, pas réseau.
01 Solution — Windows
Aller dans Panneau de config. → Son → Enregistrement.
Double-cliquer sur le microphone actif et ajuster :
Double-cliquer sur le microphone actif et ajuster :
| Niveau microphone | Monter à 80-100% |
| Mic Boost | Activer la case MIC BOOST |
02 Solution — macOS
Aller dans Préférences Système → Son → Entrée.
Monter le curseur Volume d'entrée au maximum.
Monter le curseur Volume d'entrée au maximum.
03 Régler dans le Softphone
Dans le softphone (Linphone, Blink, Zoiper, MicroSIP), trouver la section Audio / Périphériques et monter le niveau micro.
✓ Si le problème persiste : Ouvrir un ticket et envoyer une capture d'écran de la configuration audio.
ajtel.net/ticket
ajtel.net/ticket