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Tutorial AJTEL WIN Phone

Nuestra app oficial para tu computadora con Windows. Instálala, danos tu código de activación y tu extensión queda lista sola.

  • Voz cifrada con SRTP
  • TLS 1.3
  • Sin configuración manual
  • Versión 1.5

1Descarga e instala

Descarga el instalador (unos 165 MB) y ábrelo con doble clic. No necesitas instalar nada más: ya incluye todo lo que la app requiere.

Descargar para Windows

Si aparece «Windows protegió tu PC», haz clic en «Más información» y después en «Ejecutar de todas formas».

Sale porque el instalador se descarga directo de nuestro sitio y no de una tienda de apps.

Al terminar se abre la app. Si no, búscala en el menú Inicio como AJ-TEL Phone.

2Activa tu línea: danos tu código

Tu línea no se configura a mano: la app genera un código único para tu computadora y nosotros lo ligamos a tu extensión.

  1. Abre la app y entra a la pestaña Cuenta (abajo a la derecha).
  2. En la sección «Código de activación» verás tu código, con este formato: AJT-XXXX
  3. Toca Copiar y envíanoslo en un ticket de soporte, junto con tu número de cliente y la extensión que quieres en este equipo.
Enviar mi código en un ticket

Si tu empresa administra su propio conmutador, dale el código a tu administrador.

En cuanto registremos tu código, la línea aparece sola en la app y arriba deja de decir «Sin linea». No tienes que escribir usuario, contraseña ni servidor, ni reiniciar nada.

Cada computadora tiene su propio código. Si cambias de equipo, envíanos el código del nuevo y avísanos para dar de baja el anterior.

Envía tu código solo por ticket de soporte, o al administrador de tu empresa. No lo compartas por WhatsApp, redes sociales ni con nadie más.

Pestaña Cuenta de AJTEL Phone con el código de activación
Cuenta › Código de activación

3Úsala

TecladoMarca el número y presiona Llamar. Mantén presionado el 1 para entrar a tu buzón de voz.
RecientesTu historial de llamadas entrantes, salientes y sin contestar.
MensajesEnvía y recibe mensajes desde tu línea.
SaldoConsulta tu saldo y tus facturas pendientes, y págalas con el botón Pagar.
Durante una llamadaPon en espera, transfiere, consulta antes de transferir, une a los tres en conferencia o desvía una llamada entrante sin contestarla.
Llama desde enlacesLos números en páginas web, correos y tu CRM se marcan con un clic. La primera vez el sistema te pide elegir AJ-TEL Phone.
Siempre conectadaSi suspendes el equipo o cambias de red, la app se reconecta sola en segundos. Una llamada en curso no se corta.
CuentaTu extensión, tus números, micrófono y bocina, colores de la app y opciones de inicio.

Para no perder llamadas, en Cuenta activa «Iniciar con el sistema».

Con «Al cerrar, seguir en la bandeja» la app sigue recibiendo llamadas aunque cierres la ventana.

Teclado de AJTEL Phone
Teclado: mantén el 1 para tu buzón

4Si algo falla

Arriba dice «Sin linea» o «No configurado».
Todavía no registramos tu código. Revisa que lo hayas enviado en un ticket de soporte; en cuanto quede registrado tu línea aparece sola.
No te escuchan o no escuchas.
En Cuenta, sección Audio, elige el micrófono y la bocina correctos. También puedes entrar desde el menú ⋮ › Dispositivos de audio.
Soporte te pide el registro de la app.
Menú ⋮ › Ver registro.
Ajustes de audio, apariencia y comportamiento de AJTEL Phone
Cuenta: audio, colores e inicio

¿Usas Linux? Ve el tutorial de AJTEL LINUX Phone

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