Question fréquemment posée
Signalement des Paiements
Dernière mise à jour il y a 28 jours
 | ► Facturation Signalement des Paiements Comment signaler votre paiement pour réactiver le service |   |
► Support : soporte@ajtel.net | ajtel.net/ticket | +52 55 8526 5000
⚠ Importante: Le système ne réactivera PAS automatiquement votre service si vous ne signalez pas le paiement. Cela s'applique à toutes les méthodes de paiement y compris virements et dépôts.
Étapes pour signaler votre paiement
1.Aller sur ajtel.net/ticket et ouvrir un nouveau ticket.
2.Sélectionner l'option Signalement de Paiement.
3.Remplir tous les champs du formulaire avec précision.
4.Joindre le reçu de paiement (capture d'écran ou PDF).
5.Soumettre le ticket — vous recevrez une confirmation par e-mail.