Tutorial AJTEL Phone para Android

Nuestra app oficial para tu celular Android. Entra con tu correo o crea tu cuenta, envíanos tu código de alta y tu extensión queda lista sola.

Voz cifrada con SRTP
Señalización TLS
Datos móviles y Wi-Fi
Directorio corporativo

1Descárgala

Descárgala gratis desde Google Play. Funciona con datos móviles y con Wi-Fi.

Descargar en Google Play

2Entra o crea tu cuenta

Ya eres cliente (cuenta corporativa)Entra con tu correo, el que tu empresa tiene registrado con AJTEL.

Todavía no eres clienteCrea tu cuenta como cliente con tu correo y tus datos. Al escribir tu código postal se llenan solos la ciudad, el estado y la colonia.

Si creas tu cuenta, te llamamos para dictarte un código de 6 dígitos que escribes en la app: así confirmamos que el número es tuyo.

Antes de activar la línea también confirmas tu domicilio, para el servicio de emergencias 911.

3Saca tu código de alta y envíalo por ticket

Ya dentro, la app te muestra tu código de activación. Cópialo y envíanoslo en un ticket de soporte, junto con tu número de cliente y la extensión que quieres en este teléfono.

Enviar mi código en un ticket

Si tu empresa administra su propio conmutador, dale el código a tu administrador.

En cuanto registremos tu código, tu extensión aparece sola en la app. No tienes que escribir usuario, contraseña ni servidor.

Envía tu código solo por ticket de soporte, o al administrador de tu empresa. No lo compartas por WhatsApp, redes sociales ni con nadie más.

4Deja que reciba tus llamadas

Acepta los permisos que te pide la app. Cada uno tiene una razón:

Micrófono: para que te escuchen en la llamada.
Notificaciones: para avisarte de llamadas y mensajes.
Pantalla completa: para mostrar la llamada entrante como el teléfono del sistema.
Bluetooth: para usar audífonos o manos libres.

Muy importante: en Ajustes del teléfono › Aplicaciones › AJTEL Phone › Batería, elige «Sin restricciones». Así Android no la cierra y sigues recibiendo llamadas con la pantalla apagada.

Algunas marcas (Xiaomi, Huawei, Samsung) traen ahorradores de batería más estrictos: si la app se desconecta, quita también la optimización de batería para AJTEL Phone.

5Si algo falla

No me llega la llamada con el código de 6 dígitos.: Revisa que el número que escribiste sea correcto y que puedas recibir llamadas. Si sigue sin llegar, abre un ticket.
Ya envié mi código y la línea no aparece.: Todavía no lo registramos. Revisa que lo hayas enviado en un ticket de soporte; en cuanto quede registrado tu línea aparece sola.
No me entran llamadas con la pantalla apagada.: Pon la batería de la app en «Sin restricciones» y quita la optimización de batería, como en el paso 4.

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