Politicas de Cancelacion
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
AJTEL Communications Network Group LLC. y/o AJTEL Comunicaciones S de RL de CV, tiene como políticas de cancelación las siguientes:
Dado que en todo contrato ofrecemos nuestro EXCLUSIVO formato denominado
TRY & BUY ®
Prueba nuestros servicios sin compromiso
Período de Prueba – Primeros 14 Días
Este exclusivo formato le permite a nuestro cliente usar nuestros servicios durante los primeros 14 días y poder cancelar en todo momento sin PENALIZACIÓN ALGUNA, solamente absorbiendo los gastos de instalación que marca el contrato.
Es por ello que nuestros clientes que deseen cancelar un servicio fuera de este periodo deberán devengar el monto de las rentas del servicio que faltan en el contrato; esto debido a que el costo de instalación y renta son amortizados para garantizar un buen servicio a nuestro cliente y una opción de negocio para nuestra empresa.
Cancelación sin Plazo Forzoso
En caso de que el cliente no tuviera un plazo que indique tiempo forzoso en su contrato, este está en libertad de cancelar cuando lo desee, siempre y cuando le notifique por escrito con 30 días de anticipación a AJTEL con la finalidad de detener el proceso de facturación, y así evitar cargos innecesarios.
Para que esto pueda llevarse a cabo, nuestro cliente deberá NO TENER NINGÚN ADEUDO con AJTEL.
⚠️ Excepciones Importantes
Esta opción de TRY & BUY NO aplica en ningún momento para servicios de:
- CALLCENTER
- MENSAJES ESCRITOS
- LLAMADAS DE AUDIO PREGRABADAS
Por la naturaleza del producto, como lo establecen nuestros términos de servicio.