Pregunta más frecuente
No tengo la Capacidad contratada
Última actualización hace 17 días
 | ► Soporte Técnico — Internet No tengo la capacidad contratada Prueba de velocidad y verificación de ancho de banda |   |
► Soporte: soporte@ajtel.net | ajtel.net/ticket | +52 55 8526 5000
01Realiza la prueba de velocidad
02Asegúrate de que la prueba sea limpia
| ✓ Desconectar | Todos los demás dispositivos de la red durante la prueba |
| ✓ Conexión | Usa cable ethernet directo, no WiFi |
| ✓ Hora | Realiza la prueba en horario de poca demanda |
03Si la velocidad es menor a la contratada
⚠ Captura la pantalla y reporta: Abre un ticket adjuntando la captura de la prueba de velocidad.