Domande frequenti
Non ottengo la velocità contrattata
Ultimo aggiornamento 17 giorni fa
 | ► Supporto Tecnico — Internet Non ottengo la velocità contrattata Test di velocità e verifica della larghezza di banda |   |
► Supporto: soporte@ajtel.net | ajtel.net/ticket | +52 55 8526 5000
01Esegui il test di velocità
02Assicurati che il test sia pulito
| ✓ Scollegare | Tutti gli altri dispositivi dalla rete durante il test |
| ✓ Connessione | Usare cavo ethernet diretto, non WiFi |
| ✓ Orario | Eseguire il test in orari di bassa domanda |
03Se la velocità è inferiore al contratto
⚠ Screenshot e segnalazione: Aprire un ticket allegando uno screenshot del test di velocità.