Domande frequenti
Tono di occupato o registrazione delle chiamate
Ultimo aggiornamento 5 mesi fa
 | ► Supporto Tecnico — VoIP Tono di occupato o registrazione delle chiamate Problema di registrazione SIP scaduta |   |
► Supporto: soporte@ajtel.net | ajtel.net/ticket | +52 55 8526 5000
⚠ ⚠ Causa più comune: La registrazione SIP della linea è scaduta. Il dispositivo VoIP (softphone o telefono IP) deve essere riavviato per rinnovare la registrazione.
01Riavviare il dispositivo VoIP
Chiudere e riaprire il softphone, oppure riavviare il telefono IP. Attendere 30-60 secondi per la riconnessione.
02Verificare lo stato della registrazione
La maggior parte dei softphone mostra un indicatore colorato:
Verde = Registrato correttamente
Rosso = Non registrato — verificare utente, password e server
Verde = Registrato correttamente
Rosso = Non registrato — verificare utente, password e server
03Se il problema persiste
⚠ Verificare i pagamenti: Se il tono di occupato continua dopo il riavvio, verificare lo stato dell'account nel portale. Aprire un ticket se necessario.